Chính sách hoàn tiền cho flux3 image

Ngày có hiệu lực:2025-09-19

Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với flux3 image (còn được gọi là "Công ty", "Chúng tôi", "Chúng tôi" hoặc "Của chúng tôi")!

Chúng tôi coi trọng mọi khách hàng và cố gắng cung cấp các dịch vụ sáng tạo AI chất lượng cao. Chính sách hoàn tiền này nêu rõ các điều kiện, quy trình và giới hạn đối với việc yêu cầu hoàn tiền đối với các giao dịch mua được thực hiện thông qua nền tảng của chúng tôihttps://flux3-image.com.

Mô hình dịch vụ dựa trên tín dụng

flux3 image hoạt động trên mộthệ thống dựa trên tín chỉ. Khi mua gói, bạn sẽ nhận được một số tín dụng nhất định có thể được sử dụng trên các dịch vụ AI của chúng tôi, bao gồm tạo hình ảnh, tạo video và các công cụ sáng tạo khác. Tín dụng được tiêu thụ mỗi khi bạn sử dụng một dịch vụ.

Điều kiện hoàn tiền

Đủ điều kiện để hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền nếutất cảtrong các điều kiện sau đây được đáp ứng:

1. Thời gian yêu cầu hoàn tiền: Yêu cầu của bạn được gửi trong vòng10 ngàykể từ ngày mua ban đầu.
2. Tín dụng còn lại: Tài khoản của bạn vẫn còn số tiền chưa sử dụng từ giao dịch mua. Số tiền hoàn lại sẽ được tính tương ứng dựa trênkhoản tín dụng chưa sử dụng còn lại.
3. Lý do hợp lệ: Bạn đưa ra lời giải thích rõ ràng và hợp lý cho yêu cầu hoàn tiền.

Tính toán hoàn tiền

• Hoàn trả đầy đủ: Nếu không có khoản tín dụng nào từ giao dịch mua được sử dụng, bạn có đủ điều kiện để được hoàn lại toàn bộ số tiền.
• Hoàn tiền một phần: Nếu một số tín dụng đã được sử dụng, số tiền hoàn lại sẽ được tính như sau:
  • Số tiền hoàn lại = Giá mua ban đầu × (Số tín dụng còn lại ` Tổng số tín dụng đã mua)
• Không hoàn lại tiền cho các khoản tín dụng đã sử dụng đầy đủ: Nếu tất cả tín dụng từ giao dịch mua đã được sử dụng hết thì bạn sẽ không được hoàn lại tiền.

Các trường hợp không được hoàn tiền

Hoàn lại tiền sẽkhôngđược cấp trong các trường hợp sau:

1. Thời gian hoàn tiền đã hết hạn: Yêu cầu hoàn tiền được gửi hơn 10 ngày sau ngày mua.
2. Tín dụng đã sử dụng đầy đủ: Tất cả các khoản tín dụng từ việc mua hàng đã được sử dụng.
3. Vi phạm điều khoản: Tài khoản của bạn đã bị đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm [Điều khoản dịch vụ] của chúng tôi.
4. Lạm dụng hoặc gian lận: Bằng chứng về hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoàn tiền hoặc thao túng việc sử dụng tín dụng.
5. Khoản bồi hoàn: Nếu bạn đã bắt đầu yêu cầu bồi hoàn với ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình, chúng tôi có quyền từ chối mọi yêu cầu hoàn tiền.
6. Tín dụng miễn phí hoặc khuyến mại: Tín dụng có được thông qua các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, quà tặng hoặc phần thưởng đăng ký miễn phí sẽ không được hoàn lại.

Cách yêu cầu hoàn lại tiền

Để gửi yêu cầu hoàn tiền, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Gửi emailđểsupport@flux3-image.comvới dòng chủ đề:"Yêu cầu hoàn tiền".
2. Bao gồm các thông tin sautrong email của bạn:
   • Địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn.
   • ID đơn đặt hàng hoặc giao dịch của bạn (nếu có).
   • Ngày mua hàng.
   • Lý do yêu cầu hoàn tiền của bạn.
3. Chờ phản hồi của chúng tôi. Nhóm của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và trả lời trong vòng5 ngày làm việc.

Xử lý hoàn tiền

• Sau khi được phê duyệt, việc hoàn tiền sẽ được xử lý thông quaphương thức thanh toán gốcđược sử dụng cho việc mua hàng.
• Xin vui lòng cho phép5–10 ngày làm việcđể khoản tiền hoàn lại xuất hiện trong tài khoản của bạn, tùy thuộc vào ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn.
• Sau khi phê duyệt hoàn trả, các khoản tín dụng tương ứng sẽ đượckhấu trừ ngay lập tứctừ tài khoản của bạn.

Hoàn tiền tín dụng cho các nhiệm vụ không thành công

Nếu một tác vụ tạo AI không thành công do lỗi hệ thống (không phải do đầu vào của người dùng), thì số tín dụng mà tác vụ đó tiêu thụ sẽ làtự động hoàn trảvào tài khoản của bạn. Bạn không cần phải thực hiện hành động nào.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách hoàn tiền này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này với ngày có hiệu lực được sửa đổi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách hoàn tiền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:

• Email:support@flux3-image.com
• Trang web:https://flux3-image.com